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客户咨询业务,先报价好还是后报价好?

日期:2018-01-21 17:40:50 作者:合肥公司注册

在商业谈判中,价格、交货期、付款方式,以及保证条件这四大项,是商业谈判的主要内容。而价格因素则称得上谈判中的焦点。
  在谈判中,报价是必不可少的中心环节。那么,究竟是哪一方应先报价?先报价好呢,还是后报价好?还有没有别的报价方法?
  在商业惯例中,发起谈判者应该先报价,投标者与招标者间应该由投标者先报,卖方与买方间则应由卖方先报价。
  先报价的好处在于能先行影响、制约对方,把谈判限定在一定的框架范围之内,在此基础上终达到双方都能接受的协议。很显然,你报价一万元,对方是很难奢望还价到一千元的。现在商界不少商人已经搞懂了这一点,特别是街头的小贩们,比如,一件他准备10元出手的东西,他能喊到40元。考虑到很少有人好意思还价到10元,所以,一天中只要有一个人愿意跟他在40元的基础上讨价还价,商贩就能大赚其钱了。当然了,卖方报价也要有个“度”,不能漫天要价、狮子大开口,使对方不屑于跟你谈判下去了,特别是那些人们熟悉价格的商品,比如鸡蛋、大肉等,相信没有人会愚蠢到喊出百元的天价吧。就是这个道理。
  话说回来,先报价虽有好处,但它也易泄露一些信息,使对方听了以后,可以把心中隐而不报的价格与之比较,然后进行调整,并合适就拍板成交,不合适就利用各种手段进行杀价。如果你的价喊得离了谱,也许谈判的必要就值得怀疑了,对手可能会马上拂袖而去的。这时谈判还没有开始就结束了。
  客观地说,先报价和后报价都各有利弊。谈判中是决定先声夺人,还是选择先发制人,一定要根据不同的情况灵活处理。
  一般来说,如果你准备充分,知己知彼,就要争取先报价;如果你不是行家,而对方是,那你要沉得住气,后报价,从对方的报价中获取信息,及时修正自己的想法。行笔至此,我想起了美国著名发明家爱迪生的“一桶金”的“从天而降”:那时他还在某家公司当电气技师,他的一项发明获得了专利。公司经理向他表示了购买这项专利的意愿,并问他要多少钱。当时爱迪生想,只要能卖到5000美元就不错了,但他没有说出来,只是督促经理说:“您一定知道我的这项发明专利对公司的价值了,所以,价钱还是你说吧。”经理略一思忖,报价道:“40万元,怎么样?”这还能怎么样呢?接下来的谈判我们可以想象其顺利了。
  如果你的谈判对手是个外行,那么,无论你是内行或者外行,你都要先报价,力争牵制、诱导对方。如果你注意了观察,你会发现自由市场上的商贩们,大都深诸此道。当顾客是一个精明的家庭主妇时,他们就采取先报价的方法,准备着对方来压价,当顾客是个毛头小伙时,他们多半先问:你给多少?因为对方有可能报出一个比商贩的期望值还要高的价格。此外,谈判双方有时出于各自的打算,都不先报价,这时,就有必要采取激将法,让对方先报价。
  激将法有很多,这里仅仅提供一个怪招:你可以故意说错话,以此来套出对方的消息情报。假如双方绕来绕去都不肯先报价,这时,你不妨突然来上一句:“噢,我知道,你一定是想付20元!”对方此时可能就会与你争辩了:“谁说的,我只愿付10块钱。”他这么一辩解,实际上就先报了价,你尽可以在此基础上,开始讨价还价了。
  先报价与后报价属于谋略方面的问题,而一些特殊的报价方法,则涉及到语言表达技巧方面的问题。同样是报价,运用不同的表达方式,其效果也是不一样的。


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